Hizmet Şartları

İşbu Hizmet Şartları, Uppoint Bilgi Sistemleri Ticaret Anonim Şirketi (“Uppoint”) tarafından sunulan bulut sunucu (VPS), barındırma ve ilgili altyapı hizmetlerinin (“Hizmet”) kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hizmet’i kullanan veya sipariş veren kişi (“Müşteri”) bu şartları kabul etmiş sayılır. Şartlar; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve KVKK Aydınlatma Metni ile bir bütündür.

Uppoint Cloud, Türkiye veri merkezinde sanal bulut sunucu (VPS) ve ilgili hizmetleri sağlar. Paket kapsamı (vCPU, RAM, disk, ağ) sipariş anındaki katalog ve sipariş özetiyle belirlenir. Uppoint, hizmeti geliştirmek için teknik altyapıda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Müşteri, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap kimlik bilgileri (parola, SSH/erişim anahtarları) ve bunların gizliliği Müşteri sorumluluğundadır; hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Müşteri sorumludur.
• Müşteri, sunucusuna kurduğu yazılım, içerik ve bu içeriğe ilişkin tüm hukuki sorumluluğu üstlenir.

Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Yasa dışı içerik barındırma/dağıtma, fikri mülkiyet veya kişilik hakkı ihlali.
• İstenmeyen e-posta (spam), kötü amaçlı yazılım, phishing, botnet komuta-kontrol.
• DoS/DDoS, yetkisiz port/ağ taraması, üçüncü kişi sistemlerine izinsiz erişim.
• Kripto-madencilik veya altyapıyı orantısız tüketen kötüye kullanım (paketçe açıkça izin verilmedikçe).
• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü faaliyet.

İhlal hâlinde Hizmet önceden bildirimle veya ağır hâllerde derhâl askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir; resmi mercilere bildirim yapılabilir.

• Ücretler, seçilen faturalandırma dönemine göre (aylık/yıllık) peşin ve KDV dahil tahsil edilir.
• Hizmet ön ödemelidir; dönem sonunda devam için yeni ödeme gerekir. Ödenmeyen hizmet askıya alınabilir ve ardından sonlandırılabilir.
• Uppoint, gelecekteki dönemler için fiyatları güncelleyebilir; değişiklik yürürlükteki döneme uygulanmaz, makul süre önce duyurulur.

Uppoint, hizmetin erişilebilirliği için makul çabayı gösterir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur; acil güvenlik müdahaleleri bildirimsiz yapılabilir. Hizmet seviyesine ilişkin taahhütler, varsa ilgili paket/SLA dokümanında belirtilir.

Verilerin yedeklenmesi esas olarak Müşteri’nin sorumluluğundadır. Satın alınan yedekleme hizmeti kapsamı dışında, Uppoint veri kaybından sorumlu değildir. Müşteri, kritik verilerinin düzenli yedeğini almakla yükümlüdür.

Ödeme yapılmaması, bu şartların veya mevzuatın ihlali hâlinde Uppoint Hizmet’i askıya alabilir veya feshedebilir. Müşteri, hizmeti dönem sonunda yenilememe yoluyla sonlandırabilir. Sona erme sonrası, mevzuatta öngörülen saklama süreleri saklı kalmak üzere Müşteri verileri silinebilir; ön ödemeli dönem iadelerine ilişkin koşullar Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

Hizmet kapsamındaki yazılım, arayüz, marka ve içeriklere ilişkin tüm haklar Uppoint’e veya lisans verenlerine aittir. Müşteri’ye yalnızca hizmetin kullanımına yönelik, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Müşteri’nin kendi içeriği Müşteri’ye aittir.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Uppoint; mücbir sebepler, Müşteri kaynaklı hatalar, üçüncü taraf altyapı/şebeke kesintileri ve yedek alınmaması nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz. Uppoint’in toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili fatura döneminde ödenen bedel ile sınırlıdır; dolaylı, arızi ve kâr kaybı niteliğindeki zararları kapsamaz.

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun işlenir.

Uppoint bu şartları güncelleyebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihiyle belirtilir. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulur. Yürürlük tarihinden sonra hizmetin kullanılması, güncel şartların kabulü anlamına gelir.

İşbu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uppoint Bilgi Sistemleri Ticaret Anonim Şirketi — muhasebe@uppoint.com.tr / 0850 242 80 84